Shipping & Returns
SHIPPING & RETURNS
SHIPPING OPTIONS:
Belgium:
🇧🇪 B-Post Standard: €4.95 (3-5 days)
🚗 Free Pickup: Mechelsesteenweg 114, 1970 Wezembeek-Oppem
(Mon-Fri 9AM-6PM, Sat 10AM-2PM)
European Union:
🇳🇱 Netherlands: €7.95 (4-6 days)
🇩🇪 Germany: €8.95 (5-7 days)
🇫🇷 France: €8.95 (5-7 days)
🇱🇺 Luxembourg: €7.95 (4-6 days)
[List other EU countries]
📦 All orders shipped within 1-2 business days
📧 Tracking number sent via email
RETURNS POLICY:
✅ 30-Day Return Window (extended from legal 14 days)
✅ Full refund if items unused with tags attached
✅ Free returns for defective items
❌ Customer pays return shipping for change of mind
HOW TO RETURN:
1. Email info@zmtextiles.be with order number
2. We'll send return instructions
3. Ship back to: [Your return address]
4. Refund processed within 5 business days of receipt
EXCHANGE POLICY:
Want different size/color? Email us - we'll arrange exchange!
Veelgestelde vragen
Wat is de minimale bestelhoeveelheid voor bulkbestellingen?
Wij bieden flexibele (minimaal 20) bestelhoeveelheden aan die passen bij uw behoeften. Neem contact met ons op voor meer informatie.
Waar is de fysieke winkel van ZM Textiles gevestigd?
U kunt onze fysieke winkel bezoeken en de kwaliteit en de verschillende varianten van onze handdoekproducten bekijken.
Winkeladres: Mechelsesteenweg 114, Wezembeek-Oppem, België.
Hoe lang duurt de verzending?
Verzendtijden variëren afhankelijk van de grootte van de bestelling en de locatie. We geven een geschatte levertijd bij uw offerte.
Welke betaalmethoden accepteert u voor bulkbestellingen?
Wij accepteren alle gangbare betaalmethoden, waaronder bankoverschrijvingen en creditcards.