Conditions générales

CONDITIONS GÉNÉRALES 📄

1. INFORMATIONS SUR L'ENTREPRISE 🏢
ZM Textiles
Numéro d'immatriculation au registre du commerce belge : BE1009742284
Adresse : Mechelsesteenweg 114, 1970 Wezembeek-Oppem

2. COMMANDES 🛒

  • Tous les prix sont en euros, TVA belge incluse.

  • Confirmation de commande envoyée par e-mail

  • Nous nous réservons le droit d'annuler les commandes en cas d'erreur de prix.

3. PAIEMENT 💳

  • Modes de paiement acceptés : PayPal, Visa, Mastercard, Bancontact

  • Les paiements sont traités en toute sécurité par notre prestataire de paiement de confiance.

4. LIVRAISON 🚚

  • Belgique : 4,95 € (B-Post), retrait gratuit à Wezembeek-Oppem

  • UE : 7,95 € à 12,95 € selon le pays

  • Livraison sous 3 à 7 jours ouvrables

5. RETOURS (Loi belge sur la consommation) 🔄

  • Délai de retour de 14 jours à compter de la date de livraison

  • Les articles doivent être neufs et dans leur emballage d'origine.

  • Les frais de retour sont à la charge du client.

  • Remboursement sous 14 jours après réception du retour

6. GARANTIE 🏷️

  • produits certifiés OEKO-TEX®

  • Garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication (législation européenne)

7. PLAINTES 📧

  • Contact: info@zmtextiles.be

  • En cas de problème non résolu, vous pouvez contacter le Service belge de médiation des consommateurs

8. DROIT APPLICABLE ⚖️

  • Le droit belge s'applique

  • Litiges résolus devant les tribunaux belges

FAQ

Quelle est la quantité minimum de commande pour les commandes en gros ?

Nous proposons des quantités de commande flexibles (minimum 20 unités) pour répondre à vos besoins. Contactez-nous pour plus de détails.

Où se trouve le magasin physique ZM textiles ?

Vous pouvez visiter notre magasin physique et vérifier la qualité et les différentes variantes de nos produits de serviettes.

Adresse du magasin : Mechelsesteenweg 114, Wezembeek-Oppem, Belgique.

Combien de temps prend l'expédition ?

Les délais de livraison varient selon le volume de la commande et la destination. Nous vous fournirons une estimation du délai de livraison avec votre devis.

Quels modes de paiement acceptez-vous pour les commandes groupées ?

Nous acceptons tous les principaux modes de paiement, y compris les virements bancaires et les cartes de crédit.

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