Expédition et retours
EXPÉDITION ET RETOURS
OPTIONS D'EXPÉDITION :
Belgique:
🇧🇪 Courrier standard B : 4,95 € (3 à 5 jours)
🚗 Retrait gratuit : Mechelsesteenweg 114, 1970 Wezembeek-Oppem
(du lundi au vendredi de 9h à 18h, le samedi de 10h à 14h)
Union européenne :
🇳🇱 Pays-Bas : 7,95 € (4 à 6 jours)
🇩🇪 Allemagne : 8,95 € (5 à 7 jours)
🇫🇷 France : 8,95 € (5 à 7 jours)
🇱🇺 Luxembourg : 7,95 € (4-6 jours)
[Liste des autres pays de l'UE]
📦 Toutes les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables
📧 Numéro de suivi envoyé par courriel
POLITIQUE DE RETOUR :
✅ Délai de retour de 30 jours (prolongé par rapport au délai légal de 14 jours)
✅ Remboursement intégral si les articles sont neufs et étiquetés.
✅ Retours gratuits pour les articles défectueux
❌ Les frais de retour sont à la charge du client en cas de changement d'avis.
COMMENT RETOURNER :
1. Envoyez un e-mail à info@zmtextiles.be avec le numéro de commande
2. Nous vous enverrons les instructions de retour
3. Renvoyez le colis à : [Votre adresse de retour]
4. Remboursement traité dans les 5 jours ouvrables suivant la réception
POLITIQUE D'ÉCHANGE :
Vous souhaitez une autre taille ou couleur ? Écrivez-nous, nous organiserons l’échange !
FAQ
Quelle est la quantité minimum de commande pour les commandes en gros ?
Nous proposons des quantités de commande flexibles (minimum 20 unités) pour répondre à vos besoins. Contactez-nous pour plus de détails.
Où se trouve le magasin physique ZM textiles ?
Vous pouvez visiter notre magasin physique et vérifier la qualité et les différentes variantes de nos produits de serviettes.
Adresse du magasin : Mechelsesteenweg 114, Wezembeek-Oppem, Belgique.
Combien de temps prend l'expédition ?
Les délais de livraison varient selon le volume de la commande et la destination. Nous vous fournirons une estimation du délai de livraison avec votre devis.
Quels modes de paiement acceptez-vous pour les commandes groupées ?
Nous acceptons tous les principaux modes de paiement, y compris les virements bancaires et les cartes de crédit.